Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden van jouw Klean Kanteen?

Heb je jouw product gekocht via deze website en ben je niet tevreden? Dan kan je het product binnen 14 dagen retourneren. Binnen deze termijn kan je kiezen voor terugbetaling of omruilen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden. Geretourneerde goederen moeten in perfecte, ongebruikte staat zijn. Je staat zelf in voor het terugsturen van het pakketje. Retourneren kan naar volgend adres: 

Klean Kanteen BENELUX
Fabriekstraat 56d
2547 Lint
Belgium

Heb je jouw Klean Kanteen gekocht bij een winkel of een andere website dan deze? Neem dan contact op met de winkel of webshop waar je jouw product hebt gekocht. Zij helpen jou ongetwijfeld verder.

Het verkeerde product ontvangen? 

Heb je het verkeerde product ontvangen of iets mis je iets uit je bestelling? Neem dan rechtstreeks contact met ons op via service@kleankanteen.be. Vermeld zeker jouw ordernummer in de mail. We sturen zo snel mogelijk de juiste producten op en geven jou de retourinstructies indien van toepassing.

Heb je een defect product ontvangen? 

Heb je jouw bestelling ontvangen en was het product defect? Neem dan rechtstreeks contact op met ons via service@kleankanteen.be of via het contactformulier. Wij gaan vervolgens aan de slag om zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor jouw probleem. 

Mijn product is defect na gebruik, heb ik garantie? 

Klean Kanteen maakt producten die een leven lang meegaan. Uiteraard kan het eens gebeuren dat jouw drinkfles niet meer werkt zoals het zou moeten. Lees eerst de pagina onderhoud en tips. Vind je daar geen oplossing voor jouw probleem? Neem dan contact op met ons via het contactformulier. 

Hoe werkt de Retour- en Omruilprocedure?

Om een retour of omruiling te verwerken breng je ons op de hoogte via jouw account, via service@kleankanteen.be of via het contactformulier op deze website. Vermeld steeds jouw ordernummer.