Politique de remboursement

Pas satisfait de votre Klean Kanteen ?

Avez-vous acheté votre produit sur ce site et n’êtes-vous pas entièrement satisfait ? Vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange, comme indiqué dans les conditions générales. Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge. Les retours peuvent être envoyés à l’adresse suivante :

Klean Kanteen BENELUX
Fabriekstraat 56d
2547 Lint
Belgique

Avez-vous acheté votre Klean Kanteen dans un magasin ou sur un autre site ? Dans ce cas, contactez directement le magasin ou le site où vous avez effectué votre achat. Ils pourront vous aider.

Vous avez reçu le mauvais produit ?

Vous avez reçu un article incorrect ou il manque quelque chose à votre commande ? Contactez-nous directement à service@kleankanteen.be en mentionnant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les bons produits dès que possible et vous fournirons les instructions de retour si nécessaire.

Vous avez reçu un produit défectueux ?

Si votre commande est arrivée endommagée ou défectueuse, contactez-nous directement via service@kleankanteen.be ou via le formulaire de contact. Nous chercherons la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Mon produit est devenu défectueux après utilisation : ai-je une garantie ?

Klean Kanteen conçoit des produits faits pour durer toute une vie. Toutefois, il se peut que votre gourde ne fonctionne plus comme elle le devrait. Consultez d’abord la page Entretien et conseils. Si vous n’y trouvez pas de solution, contactez-nous via le formulaire de contact.

Comment fonctionne la procédure de retour ou d’échange ?

Pour effectuer un retour ou un échange, informez-nous via votre compte, par e-mail à service@kleankanteen.be ou via le formulaire de contact sur ce site. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.